外傭唔做野點算？香港僱主應對懶散外傭的正確方法

外傭工作態度差，先要弄清楚原因

遇到外傭「唔做野」，先別急於炒人。了解根本原因，往往能更有效解決問題：

• 🤔 工作範圍不清晰：外傭唔知自己應該做咩
• 🤔 技能不足：唔係唔做，係唔識做
• 🤔 溝通障礙：唔明白你嘅要求
• 🤔 情緒或家鄉問題：情緒影響工作狀態
• 🤔 工作量不合理：過量工作引起消極抵抗
• 🤔 態度問題：真正工作態度欠佳

第一步：清晰溝通期望

很多「工作態度差」的問題，根源是工作期望從未清晰說明。建議：

• 書面列明每日及每週工作清單
• 說明各項工作的完成標準（例如：拖地後地面要乾爽）
• 確認外傭已明白（要求佢複述一次）
• 定期（每週）簡短回顧，指出需改善之處

第二步：口頭警告及書面紀錄

若溝通後仍未改善，應進行正式警告：

• 清晰說明不滿意的具體行為（不要籠統說「你唔勤力」）
• 說明期望的改善
• 給予合理改善期（如兩週）
• 書面紀錄警告，請外傭簽收
• 保留所有相關紀錄

外傭成日用手機點處理？

過度使用手機係常見問題。建議在合約初期明確說明：

• 工作時間使用手機的規則（如：只在休息時間使用）
• 緊急聯絡除外
• 合理而非完全禁止（完全禁止難以執行且可能引起反效果）

注意：不能沒收外傭手機，這屬於不合法行為。

哪些情況建議終止合約？

• 🔴 多次書面警告後無改善
• 🔴 行為影響家庭成員安全（尤其嬰兒、長者）
• 🔴 有欺騙行為（如謊報工作情況）
• 🔴 嚴重失職（如忘記接送小孩）

終止合約前的注意事項

• 確保有書面紀錄支持（警告信、工作紀錄）
• 計算並準備代通知金及機票
• 諮詢勞工處或中介了解正確程序
• 如有嚴重失職，可考慮即時終止（需有充分證據）