外傭照顧家中長者——最常出現的問題和如何提前防範

照顧長者：比照顧嬰兒更複雜的挑戰

很多人以為長者照顧比嬰兒照顧簡單，因為長者能溝通。實際上，長者照顧往往更複雜：涉及藥物管理、行動輔助、認知退化的溝通技巧，以及長者的心理和尊嚴需要。

很多香港長者只說廣東話，甚至只說某種方言（如潮州話、客家話）。部分外傭廣東話有限，令溝通困難，長者感到沮喪，外傭亦無法準確理解長者的需要。

預防措施：

香港長者平均每天服用多種藥物，時間、份量、餐前餐後各有不同。外傭在無醫療培訓的情況下管理多種藥物，出錯風險不低。

建議做法：

部分長者對外傭有抗拒，不願接受外傭的協助（如拒絕讓外傭幫助如廁或洗澡）。這可能出於文化背景、尊嚴感，或對外籍人士的不習慣。

應對策略：

外傭需要清楚知道：

行內建議：照顧有認知退化（如早期老人痴呆）長者的外傭需要特別的耐心和技能。若你的家人有認知問題，建議選擇有相關經驗的外傭，並在面試中詢問她對認知退化的具體應對方式。

一般外傭沒有正式護理資格，屬家庭式照顧。若需要醫療護理操作（如傷口護理、注射），需要有資格的護理人員。

面試時詢問具體情況（如如何協助行動不便的長者沐浴、如何處理長者不合作的情況），並可聯絡有長者照護經驗的前僱主核實。

需要時間適應，家人的介紹和陪同很重要。若長者的抗拒是強烈且持續的，需要評估外傭是否合適，或考慮其他照護安排。

建議安排基本急救課程（如CPR和AED使用），尤其是照顧有心臟或跌倒風險的長者。費用不高，但關鍵時刻可以救命。